求 智能酒店网络系统成功案例?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 06:56:34

随着中国加入WTO后,经济及旅游业的发展以及2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举行,中国宾馆酒店行业发展前景看好。2005上半年中国宾馆酒店业整体经济状况呈现良好态势。

根据统计,国内共有酒店管理公司190余家,比2004年增加了约30家;托管酒店总数近1600家,比2004年增加了540家;星级酒店集团化程度达到14.55% ,同比增长了4.92%。旅游商务人流的大幅增长,为酒店业创造了巨大的市场需求。 2005年,跨国酒店集团和管理公司在中国的战略走向总体上延续“二线城市战略”和“全品牌战略”,以谋求持续扩大其市场份额和战略影响力。由于客源市场重新震荡分配,客源市场分层更加细化。一些酒店将更加趋向于专一性客源定位,其产品也更加细化,更有深度。主题酒店、经济型酒店和一些专题酒店如会议酒店和度假酒店将在市场上以其鲜明的市场形象拥有更强的竞争力。
酒店若想在所面临的各种激烈竞争中取胜,关键因素是人才的培养与管理.其中,酒店管理者又是人才中的重中这重,未来酒店管理业对管理人员的基本要求可概括以下几个方面:
1、 充满朝气,具备开拓进取精神和创造性思维,有高度负责的事业心,未来的酒店管理者需要具有充沛的精力,对事业兢兢业业,敢于面对挑战,发挥工作主动性,同时,应善于学习和钻研,牢固树立商品市场观念,树立服务、效益和系统观念,具有开放意识和现代化管理者的素质,能适应市场经济的需求。
2、 富于人格魅力。为了形成企业的巨大凝聚力和向上的推动力,身处要职的酒店管理者应具有优良的品性,如坦诚,公正,自律,谦虚,有同情心,团结他人等,以及冷静平和的心态,乐观豁达的性格。
3、 讲究领导艺术。酒店管理者应有自己独特的经劳管理思想,能够做到知人善任,刚柔相济,在具体管理工作中,要善于运用激励机制,调动他人的积极性,发挥他人的创造力,树立新型的人才观,如惜才、求才、用才、护才、举才等管理技能。
4、 具备交际才能。作为酒店管理者,尖有良好的修养和气质,行为得体,并能够正确处理部门之间的关系。
5、 有较强的专业知识与技能。酒店管理是一门综合性专业,其管理人员要具备相应扎实的基础理论功底,合理的知识结构,丰富的工作经验和强烈的职业意识,学识渊博,才干卓越。
6、 超群