怎样发现ISO9001在企业运行中存在的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 15:19:02
关于内审体系方面!

靠人来发现的，也就使要多方面的收集信息，比如在客服部，主管可以看到服务态度，衣着（如果需要的话），礼貌用语等，通过定期的客户回访，了解客户期望得到的服务，以便在之后解决问题，提高客户满意率。
可以说内审是发现问题的，问题可以表现在记录的填写，制度的执行等等，总而言之如何发现问题肯定是人来发现的。。。