请问客户回访的工作职责是什么？谢谢！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 05:23:10
通过电话回访客户对我公司服务的满意度及意见。

征询客户对公司的产品和服务的意见和建议，使用情况，满意度等等，为公司的发展提供方向，以及改进。

要看你是做产品回访还是服务回访
产品回访 你要了解的大概是 产品用了多久 效果如何 满意程度 对产品的意见和建议
如果是服务回访 那就重点了解上门服务人员的情况 态度 满意度等