能不能投诉移动公司

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 20:41:55
我上个月手机没用过,被扣了40多块钱,打10086说是包月的费用,经了解手机整月不用需报停才不收费用,那我没用不就和报停一样都没占用他们的资源,凭什么要扣那么多呀,后来打人工服务说可以退的,结果过了两天又通知我不能退了,移动到底怎么回事啊?我继续投宿能退吗?

首先你要确定你上个月手机是不是一直有信号,即没有停机。如果是那你的手机就一直在占用移动公司的网络资源,你在入网时签订的合同就是有效的,不管你上个月有没有打电话
其次你要看你和移动公司签订的入网合同是怎么规定的,是不是有月租或者包月等的费用,如果有那你是没有办法的
另外包月是要签协议的 是要有你的签名的 否则你是可以投诉的
所以你还有分清你的具体情况作出相应的选择

这叫做停机保号费,是移动公司的制度,不是你投诉能够解决的,就像固定电话的月租费,不合理,合法

手机没用过,但是占号了,还是要交相关的费用,投诉应该是没有用的。

确认一下包月的说法是否成立?如果成立,就不用投诉了.

合法的!!