请教电脑高手～～急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/07 04:54:46
我的电脑是DELL的笔记本，今天上午升级完瑞星，重启的时候不再有反应，开关机反复几次都是一样的结果。再次开机时光驱有电，但是CPU风扇不转，黑屏状态，我附近没有DELL的售后服务部，请教下解决方法～～

看症状似乎是硬件问题的，与瑞星应该无关。
打DELL的800客服电话，把机器编码告诉他们，并说清楚故障症状，看他们怎么说。戴尔的客服态度很好的，我与他们打过很多次交道了。

瑞星是盗版 的吗

很正常
有的时候杀毒软件会误杀一些有用的程序
你这种情况重装系统先
如果还没用建议最好拿到专业的维修部进行检测
也许是硬件问题
可能性很多
无法具体知道到底是哪有问题

你把电源把了