淘宝交易中货物损坏，卖送买三方谁应该负责？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 00:20:39
本人想在淘宝开户卖二手货，但有一个问题困扰我很久：
例如我出手一对二手音箱，买家收到货但拒绝付款，原因是其中一个喇叭破裂。好了问题来了，我说喇叭没问题，打包的时候是好的；买家说一开箱就发现问题，绝对不是他弄坏的；快递说他们严格按流程办事，一定不会是运输过程破裂。
请问：这种情况谁应该负责？为什么？谁能保护买卖双方的合法权益？
急切盼望大家给我解答，谢谢！
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这种事，基本上卖家都有遇到过，这些事好像没人打过官司，所以从法律依据上来讲，无法判断是哪一方的责任。
当买方签收收货了货物的时候，而不是当快递的面检查货物，那么这只能跟买家协商解决，如果不是顺风快递在你签收之后，快递公司是不管这事了，买家只能自认倒霉，前提是你在产品的说明当中，必须强调要求买家在签收货物时，当着快递的检查下，货物在运输途中是否有破损。如果卖家检查时发现货物破损，并拒收，那样的话你才可以追究快递公司的责任，快递公司是赖不掉的。
是有渠道能保护你们的合法权益的，就算货物在途中破损，你会去起诉快递公司吗？？？？？
没必要想着这些事都是谁的责任，谁能保护你们的权益，我们尽力避免这些事情的发生，建议你发快递的时候发顺风或是宅急送，这么快递的话都比较安全，很少出现货物损坏的现象，还有就是要买家在签收货物的时候当快递面检查货物后再签收

一般来说。自认倒霉了。
退货处理。回来的邮费自己出了