蓝屏显示STOP:C000021a unknown Hard Error unknown Hard Error 是什么问题

1、病毒引起的，一般在安全模式杀过毒。
2、未知磁道错误或者未知硬件错误 。
电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式，执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
3、用系统光盘修复系统
（1）设置光驱启动
Award BIOS 6.0设置
重启，按Del进入BIOS 6.0设置界面，找到Advanced Bios Features（高级BIOS参数设置）按回车进Advanced Bios Features界面，用键盘方向键盘选定First Boot Device ，用PgUp或PgDn翻页将它右边的HDD-O改为CDROM（光驱启动），按ESC，按F10，再打Y，回车，保存退出。
AMI BIOS 8.0设置
启动电脑，按Del进入AMI BIOS设置程序主界面，在上方菜单中找到“Boot”选中，回车，在打开的界面中用方向键↑↓选中“ Boot Device Priority”,回车，选“1st Boot Device”，回车，进options界面，用PgUp或PgDn键，将“1st Boot Device”设置成 “CD/DVD：3S-PH……”（光驱启动），按Esc，按F10，再按Y，回车，保存退出。
（2）将XP安装光盘插入光驱，重启，在看到屏幕底部出现CD……字样的时候，及时按任意键，否则计算机跳过光启又从硬盘启动了。
（3）首先会出现WINXP安装界面，选择第一项“要现在安装WINXP……”，回车（注意，不要选第二项）。
（4）有的光盘出现“Windows XP 安装协议，Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。
（5）此时系统会自动检测，当出现“如果下列WINXP安装中有一个己损坏，安装可以尝试将其修复”界面时，选第一项“要修复所选的WINXP安装清按R”，按“R”（注意，千万不要选第二项全新安装，那样就会把你原C盘中的文件全清除了）。