淘宝购物纠纷问题。急！！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 12:49:40
我淘宝上买了个手机，1000多块，结果送话器是坏的。又给发了回去，没注意仔细看。现在人家说手机上有划痕，不给换货了。怎么办？

你在当时退货的时候一定要拍照的 你没有拍照 所以对你很不利，就算淘宝客服处理 对你还是不利的 因为客服都偏向卖家的。
建议和他协商 换看来是没希望了 让他帮你修好算了， 在问问他那款手机是正品吗？ 如果他说不是真品的话 再看看你们原来的聊天记录里面有没有他说不是正品的记录 要是没有记录 你就申请退款 理由是 他以假货骗你 只有这个办法了