UC知道电力公司无故停电，12398无人接听！如何投诉？？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 13:34:43
这是我查到的电力系统的规定，
25. 问客户欠费需依法停电的，应提前几天将停电通知书送达客户？
答：欠费停电提前7天通知客户。
26. 问供电企业需对客户停止供电时，应按哪些程序办理?
答：1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；
2.在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；
3.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
以及 十条不准中第一条就是：
7. 问国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？
答：1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。
可我并没有收到任何的通知，就无缘无故的停电了，打了95598，说没有办法，停就停了，交费去。打12398电力投诉热线，无人接听。
难道 “国”字头单位就那么牛，真的没有个说法么？？？？那电力公司制定的规定又有何用呢？
25. 问客户欠费需依法停电的，应提前几天将停电通知书送达客户？
答：欠费停电提前7天通知客户。
26. 问供电企业需对客户停止供电时，应按哪些程序办理?
答：1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；
2.在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；
3.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
以及 十条不准中第一条就是：
7. 问国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？
答：1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。
可我并没有收到任何的通知，就无缘无故的停电了，打了95598，说没有办法，停就停了，交费去。打12398电力投诉热线，无人接听。
难道 “国”字头单位就那么牛，真的没有个说法么？？？？那电力公司制定的规定又有何用呢？
1。首先要确认隔壁邻居是否有电！
2。如隔壁邻居都没电可能是故障或计划停电。
3。就您1家没电可以先自己查看或找物业。
4。如是欠费停电和计划停电都是事先通知。
5。如是窃电就有权利当场终止供电。
排除以上所说，无故停电可以拨打95598投诉。
12398是电监会的电话,是监督95598的,好笑的是打后没人接
如果是欠费停电的话，确实应该是有欠费通知单和停电通知单的，并且这个单据是贴在电表上或则是你家门上的。
至于你想投诉，你可以直接打95598投诉，受理后会有相关部门直接与你联系说明原因的。
很有用的,我们这就不敢,有一次越级投诉的,只要是实情,要罚1000到5000元的.
95598就是投诉,服务电话
上网查吧！