特仑苏怎么了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/02 08:09:15
2008年9月18日早上，我喝了袋蒙牛特仑苏奶，刚一打开就闻到刺鼻的气味，倒出来发现牛奶成豆腐脑状，当时感觉到不舒服，喝了不要紧谁知我整整拉了三天，在18号当天我就给蒙牛服务热线打电话投诉这问题了，而且答应我24小时之内给我答复，过了48个小时无人问津，于是我又拨通了蒙牛的服务热线（9月20日），当时接电话的是另外一个服务人员了，他说据我情况联系地址，在18号客服电脑记录中没有我的情况与资料，可想而知你们蒙牛的服务质量有多大的漏洞，拿我们消费者当什么了？空气？当时很气愤，客服说：他会让业务员与我联系解决这件事情，过了不久，我果然接到了这个所谓的业务员的电话，她答应我下午来我家，根据情况来给我解决，后来这个业务员来到我家，看了看我喝的那带坏奶，又打开了一带，说：这带奶没问题，你喝的那带的确有质量问题，加工过程中由于没有包装好而造成了变质，并答应我给我调换。
我在这想说的是:我作为一名消费者，是你们产品出现问题了，我把问题像你们反映了，你们却对我们不理不睬，不能抱着一种积极而谦和的态度来给我们解决问题，搪塞，敷衍，对事不认真，是你们蒙牛解决态度一贯作风。
你们那句广告语：只为优质生活！
真正实现了么？你们给我的优质生活就是我拉了3天稀。
迄今为止，我没有得到你们给我一个满意的答复，没有听到蒙牛一句诚恳的道歉。
我作为一个消费者，真心希望蒙牛把服务越做越好，服务更多的大众，可是你们这种服务质量怎么会让更多的消费者满意呢？
试问蒙牛怎么了？特仑苏到底怎么了？
我该怎么办？？

国企的通病，我也领教过。感慨颇深啊！
我的方法就是一级一级的向上投诉，直到碰到怕事的（上级是严力的领导，犯错会付出代价）他才会解决你的问题，否则...。
我支持国企但他们总让我失望

买到的可能是不好的、放坏的产品

直接叫电视台来，他们的毒牛奶事件都还未平息，但他们的特仑苏却没查出有问题。你上电视台，他们肯定急，怕消费者连特仑苏都不买了。