打电话的礼仪与个人素质有什么关系？

电话礼仪

有言语和内在两个方面，语言上的主要是人际交际，不做重点，浅谈

内在即个人素质，只有具备良好的个人素质，才可以在言谈交往中良好沟通，准确表达自己的思想。

看对象
看场合
看事件
电话双方不见面，语言亲切自然，不时有回应就很重要
这些都和日常素养积累有关

微笑接电话，

待解决~~~~~