电信的朋友进一下

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 09:30:38
我们公司今天断网了
打电话去问电信
电信说“我们的路由器并没有连接到电信的机房里面”
这句话是什么意思？

如果我们的的断网问题，是由于病毒引起的，
那电信怎么判断是线路问题还是客户的那边的问题

电信是不是有自己的一套方法

是的
我前几天也碰到了这样一个情况
后来喊了电信的人来
开了个什么网页
让后那人打了个电话给公司要那边开个什么东西
然后他再在我这边电脑上改一个东西就可以了
我电脑那是不能上网
但他能打开一个什么网页
很奇怪
你喊电信的人来看下咯

他那句话的意思是说..你们公司的路由没有放在他们的机房里..就是说是你们自己的问题..他的网络没问题..

就是说，电信认为是你们内网的问题，不是他们机房的问题也不是外部线路的问题。
他们只是负责把网络信号传输到你的路由器WAN端口，其他就不是他们能处理的问题了。
你把路由器后面的交换机等设备全部断开，或者干脆把路由器也断开，仅仅接一台电脑到网线进线处，设置好电信给你的帐户或者IP地址、外网网关等参数，如果还是不能上网，就是电信的问题，如果可以上网，就是你们自己的问题。比如，路由器故障、内部线路故障等。
可以把路由器重新启动一下试试，并且重新连接路由器的接线。