请问在投资业，保险业多数都对客服员工实施责任底薪是否合法?

你说的应该是代理人或经纪吧？客服应该是属于内勤类的，签劳动合同。而像代理人或经纪人签的是代理合同，是合法的

单位给予员工的工资符合当地最低工资标准，而且为员工缴纳各项社会保险，责任底薪的责任扣除不能超过工资的20%。那他的行为就是合法。

国家对这方面好象没有明确的法律规定

保险公司的架构严格按照公司法的规定来执行。客服员工属于内勤人员，责任底薪属于公司内部管理规定，只要不违反劳动法的规定，一切合法。