淘宝 拍拍 到底怎么处理买家抵赖的事？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 12:03:40
如题
我发货了 货没问题 买家一定要说货出问题`还要求退款怎么办？他按退款我拒绝 他退款 我拒绝 一直这样下去？ 怎么解决啊？就一直卡在那里了？估计买家买了东西都用好多天了`而我们卖家缺没办法` 有人和我一样碰到这类事吗？

最好淘宝的人出来回答！！
退货理由可以 一大堆的`就比如光泽不对啊`什么的``图片怎么可能光泽和真品一样？总有一点点的差别`或是大小不一之类的``````````

这个你放心 淘宝处理问题不是光凭买家的语言表达来处理问题的，淘宝讲求的是证据，买家居然说货有质量问题，那他必须提供证据证明货确实有问题，一般情况不会退买家的 除非卖家同意，到时候淘宝一般在30天会才会处理退款问题，也会电话联系你，不过向这个情况最好还是和买家协商下。实在不行，直接拒绝退款加投诉收货不付款

补充：这些问题买家也不可能提供很明确的证据到淘宝，毕竟光泽，图片，什么的电脑上本来就有少为的差异 也属于正常，所以买家是没发低栏的

我记得有没有这样的服务，淘宝的客户服务，您可以直接与他们联系，删除差或评价，通常你的东西的买家，这是真的给你换，他怎么能有你可以找到时间让你，这是真理

无理取闹的买家是会碰到的,实在解决不了的话,上淘宝投诉他!不能光凭他说的,要让他拿出证明来,如果产品确实有问题,可以给他退换,而不能收到货了,却直接申请退款......