淘宝怎么投诉买家,救命

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 20:37:58
我在淘宝新开一店,昨天有N个买家来买,都是大批量,,都怪我不小心,,发了货踩发现交易状态为等待买家付款,后面也没什么可操作,那我该怎么投诉,,钱还可能回来吗

回楼主
我也是为淘宝卖家
可以帮你解答

淘宝的交易程序是
买家确认付款 卖家发货 买家收到商品确认收货
钱在达到你的帐户
你叙述的情况显然已经失误了

我建议你现在立即联系快递公司(运货部门)
将已发出的商品追回来
另一方面
联系买家确认付款
我的经验是

在我的店铺留言中明确条款
买家在拍中商品后
24小时内付款 否则投诉

然而你现在没有理由投诉买家
即便投诉了
你的商品已经发出
如果买家拒绝支付
你的损失很大
所以
我建议你从追回商品的角度出发
尽可能的减少损失

有问题尽管找我
站内信联系

这种时候只能通过“在线留言”的方式进行投诉。
淘宝在线留言系统地址:
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=1430
参考资料:http://ks.cn.yahoo.com/question/1307083103173.html

投诉买家可能性不大,你只有起诉买家了