急，恳请高手解决！笔记本电脑出现死机，键盘鼠标都不起作用，强行关机关也关不掉，怎么办

关不了机就拔电源,拆电池板啊.重新启动看是否正常了.
问题产生的环境不清楚,简单回答如下
1.是否以前都正常,现在突然出问题了
可能是中了木马程序,使电脑超负荷运行,解决方案:杀毒
也可能是长时间运行,散热不好,解决方案:将笔记本架空或关会儿
2.刚买的机器
可能是驱动安装不正常,解决方案:重新安装驱动程序
可能是硬件配置不合理,退回卖家调整