深圳移动话费问题问题!!!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/05 13:08:54
前段时间收到一信息说我欠费360多,我想想不可能就没管他,前几天我又收到,但是还是没管昨天打了个电话就停了,今天冲了100还是停机,郁闷了,我以前卡上还有好几十就打不了电话就得冲了,我就奇怪怎么会欠这么多.
我用的是全球通的!!

打10086或者上移动营业厅去直接问比较清楚。

其实很简单的
1:我们一般的卡是C300帐期的,也就是话费低于你的套餐就会提示你了.一般在话费低于25的时候会连续提示你.
2:比如你用98套餐,当话费只有28元的时候,提示你欠费272+98=360元.(28+272=300).你继续使用不冲钱当然停机啦
3:你停机了冲100元,系统默认你还不够,所以不能够使用
但是可以通过10086人工强行开机,开机后正常使用.
同时这个时候查话费,你一分钱都没有欠.但是你的话费低于98后又会提示你欠钱了

总结:这个是移动设计系统的时候是按照银行扣款来设计的.如果是银行自动扣款,根据这样,卡上就会随时保证余额大于300元.我们平时用冲值卡冲就会产生这样的情况

你可以去营业厅查通话清单
也可以在网上营业厅查询
中国移动深圳分公司地址：http://www.gd.chinamobile.com/commend/Sz10_Login/recommend.jsp?c_phone=53577

1、投诉电话10086；
2、上网查http://www.gd.chinamobile.com/easyown/