鞋类产品出现的质量问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 07:18:39
我在安徽铜陵的一家大型商场的骆驼专柜买了一双运动鞋，鞋是7月底买的，一直没穿，9月初才穿，结果穿了不到一星期 鞋后跟部位就出现脱胶，我把鞋拿到专柜后，3天后给我修复了。结果又穿了不到2星期，修复部位的旁边又出现大面积脱胶，另一只鞋也在相同的部位开始出现脱胶。。我送到专柜后说是送到厂家做鉴定，然后尽量以更换为主作为处理。10天后给我回复说是鞋已经修好了，我非常不满意他们的处理结果，让他们予以退货处理，结果他们不肯。说是没有达到退货的标准，请问我的退货要求的处理合理吗？商场不予以退货是不是合理，还有我改要求商场给我怎样的赔偿？

那肯定不给换。你最好看一下你当时买这双鞋的保修期，如果还在保修期内是可以修，不可以换的。你跟他们讲你什么时候穿是没用，他们只看保修期，没那个凭据，就不行。你应该还有发票吧。这个也很重要。

按照消保法你要求退货完全合理，商家应该配合，建议你找当地的消协，打12315寻求帮助！