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提纲

第一部分：创造银行支行业务高绩效的必备条件

第一讲 创造业务高业绩的六大要素

一.建立高绩效的支行业务团队与管理技术-六要素 （讲解 演示）

二.动员行员参与「全员行销」「全面服务」的培训技术 （讲解 演示）

三.成功案例： （讲解 演示）

第二部分：高业绩银行员的成功特质

第二讲 金融商品销售高手6大条件 （讲解 演示）

一. 人格特质-光明磊落 决断力 主动性 积极性

二. 公关高手-拥有最佳建立顾客关系的技巧

三. 信息高手-习惯搜集政经市场最新情报

四. 理财高手-擅长资金操作杠杆原理

五. 商品专家-熟知整体性金融与投资商品

六. 沟通高手-具高说服力口才能说动客户采购商品

第三部分 金牌银行业务员的六大技术

第三讲 技术一：做好区域性金融市场的业务规划技术 PREPARATION SKILL

（讲解 演示）

第四讲 技术二：搜集与管理目标顾客名单的技术 PROSPECTING SKILL

（讲解 演示）

第五讲 技术三：银行员拜访客户的技术 APPROACH SKILL

1.电话访谈- （讲解 演示）

A. 开发市场的十五分钟三段式电话行销技术

B. 邀约面谈技术 IBS-DATE MAKING SKILL

2.现场访谈- （讲解 演示 案例研讨）

第一部曲：建立信任关系 RELATIONS BUILDING

第二部曲：销售理财机会 MUTUAL BENEFIT

第三部曲：探索资金与信用 WALLET SIZING

第四部曲: 测知投资习性 INVESTMENT RECORD

第五部曲: 提出专业建议 PROPOSAL