琴行生意不好怎么办
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 15:07:59
依我多年琴行销售经验归纳如下3点供参考,希望能有所帮助
1. 扩大宣传开发新客源;
2. 挖掘潜在客源;
3. 礼品的选择;
如何有效地开发新客源、抓住更多准客户:
客源是销售的前提条件。正所谓:“巧妇难为无米之炊”。没有一定的客源再大的让利优惠,再好的售后服务都只是一纸空文。况且良好的售后服务是要靠良好的销售业绩来支撑的。因此,客源的多少直接影响销售业绩。
客源多少取决于门面的地理位置和商家的宣传力度。门面客源属于自然客源,所以如何有效地宣传就理所当然地成为扩大新客源之关键。
宣传的方法有很多,如:报刊广告、礼品广告等,在知名报刊上刊登广告是短时间内有效扩大客源的捷径,但是这种宣传方式生命周期较短,有效期都只有两三天,不能达到长期宣传的效果。而礼品广告精品广告则是一个长期有效的广告。而且还有利可图。例如:当一个顾客在琴行买到一个很精美饰品,那么他就会每天都在找机会为这个琴行做免费广告,因为人总是喜欢炫耀的,如果能在这个商品上印上琴行名称和电话号码那是再好不过的。所以在琴行销售一些精美的音乐礼品也是为琴行宣传的良策。
挖掘潜在的客户
真正意义上的销售是一个循环销售而不是单一的一次性的服务,而很多的销售人员都没有重视到这一点,都仅仅是围绕着新客户推销自己,推销自己的商品,有的甚至是守株待兔等待着下一个新客户的到来。这是一个极大的误区,因为他忽视了口碑传递对一个品牌的影响,忽视了第三者鉴证的巨大的商业价值,那么何为“第三者鉴证”,第三者鉴证是指除买卖双方以外的第三方对卖方产品及服务的评价。这个第三者通常是使用过或购买过该产品的人。
例如:当我要购买一个商品的时候通常会询问身边的朋友,如果我这个朋友告诉某某商店很好的话,那么我在这家店成交的可能性就比较大。如果反之我的这个朋友告诉我这家店的商品很差或服务态度很差,那么我会在这家店购买的可能性就比较小。
该如何做好第三者鉴证立个好口碑呢?这里我们应该谈到售后服务。售后服务分为三个层次:
第一个层次:施舍型的售后服务,这种低端的服务理念认为售后服务是我在帮客户,表现为服务态度不稳定、情绪化、时而积极时而傲慢。
第二个层