北京10086客服的工作?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 02:28:47
工资待遇?

福利?

假期?

工作时间轮班?

有清楚的朋友介绍下么

谢谢... 要目前最新的情况

10086的工资有分几块:基本工资+系数工资+满勤工资+社保和医保+每月90元的话费+集体奖金(这项是要看你这个组的成员的整体表现)现在我在移动的同事可以拿到一千七八吧。。。一般一点的。。。当然还要看你的话务量,及单通的时间和满意度。。这就是系数工资的标准了。。90元的话费是用不完就没有了,不累积的。但确定压力很大,我在那里工作一个月瘦了十二斤。呵呵。。。但环境不错。。。我就是北京10086客服人员,之所以在10086干客服就是因为毕业了,没地方去,所以正好那儿的条件我都符合,开始也是听着福利待遇不错就做了,在移动公司做事相当磨练人的意志。怎么说呢,确实是个受气的职业,不过也有客户打来都非常客气,主要看自己的心态。不过工资来说只能说一般,不能说低,也不能说高,我们每个月的工作量最低是4000,也就是说,一个月你最少要接4000个电话,实际上来说,很多人都接5000左右,因为差1000个电话钱就差好几百了。我每个月能接小5000,满意度转接率都高,但是工资也只拿1800-2000左右,干这个工作我学会最多的就是礼貌待人。说到以后的发展,如果你能在10086坚持一年以上,大概能混个小组长当,每个月接800个电话,但是要带10个组员,如果组员满意度不够,转接率不够,工作效率不够,或者被投诉,一样扣钱。大概月薪能拿2000左右。

另外,移动公司确实福利还是比较好的,逢年过节肯定会发钱,今年春节我们发了1000.然后每个月有话补,直接给充值卡,但是占用员工培训的时间比较多,也不额外给钱,我就是觉得这点不好,而且一个月休息不了多少天,总是上夜班,组长还天天催着补工时(就是利用自己休息时间上班),所以我现在已经在寻摸着辞职了,正在找其他工作,不过如果你在10086干过,唯一的好处就是当你再去应聘其他单位的客服时简直轻而易举,因为移动的呼入量相当大,这样难做的工作都能做下来,那其他单位的客服就不在话下了,如果去大公司做客服,可以上正常班待遇也不错,月薪最少2000以上,这样的话在10086干这段时间以来还是值得的,现在我刚好就找到了这样的工作,可能很快就辞职了~
基本工资
初级:600
一级:800
二级:1000
三级:1200
四级:1400
还有绩效工资