对三星的投诉!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 22:21:18
我08年6月2号在深圳易天买了三星L258,还不到15天就出现了质量问题(通话有杂音),还不能换,让我到售后服务点保修,去检了半天也检不出个所以然,就随便给我来个软件升级来应付,但问题却没解决,过了一个月我再去,又是检测一天,终于检出来了,但却又说找不到原因,又过了半个月我再去,还是要检测一天,终于跟我说知道什么问题了,但却说要修三天.一个星期后去问,却对我说没配件,待修(TMD!早又不说!)!些后每次问都是这样的答复!直到现在还没个结果(我怀疑是不是三星公司倒闭了?)手机买了四个月,却还没用上一个月,你们说这是他们的技术有问题还是他们的信誉有问题?

很抱歉，如果您购买的是非三星手机，建议您联系经销商协商处理，若是经销商无法解决，您可以联系315或者相关部门投诉。

因为手机属于电子产品，如果出现隐形故障：比如：通话有杂音，有时死机等，出现这样的问题售后是检测不出来的 需要待机适用。这个问题你如果去他们的售后没有解决的话 你就直接去经销商那去，让他们给你一个合理的解决方案。
最好是去售后让他给你出个工单！因为经销商是通过售后的工单才能换机的！！

最后要说的是 呵呵 真的到了忍无可忍的地步的话你就去买手机的地方闹 脑的越凶越好 因为经销商要的是声誉 呵呵
这是下策 最好是通过好的渠道啊

首先你需要当时的购机发票,因为根据我国消法规定,手机类的电子产品如果维修三次以上还不能修好,则消费者可凭当时购买发票到购买处原价退机的,当然这是所有的商家都不愿意做的事情,所以需要时一定要通过商家的管理单位来进行.或者是要求三星售后换机处理,不要管什么三包的7天\15天\1年的规定,因为三星内部也规定了长期不能维修好的机器必须要给顾客换新机处理的,记得,一定要强硬,强硬!因为权益是争取来的,不是别人主动给你的!呵呵

我也是这款手机啊，一样的毛病，有时候就是通话有嗒嗒嗒的声音

估计是那服务人员是不怎么样,三星的机子还是可以的