UC知道退手机时,外包装盒损坏,可否办理退机.
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 12:11:30
我的手机经客服检测后确认可以退机,并且在质包期内,由于外包装盒损坏,商家不予退机,只答应更换,但是这已经是我换的第二个机子了,确实有问题,我实在是不敢用了.
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
7天之内手机出现质量问题，消费者可以退机；符合换机条件，但销售者无同型号同规格手机，消费者不愿意调换其他型号规格手机的，销售者应免费退机；符合换机条件，但销售者柜台暂时无型号同规格的手机，双方可协商换机时间，若无法就换机时间达成一致，经营者应当为消费者退机；退机时要连同电池等配件一并退货，按发货票的价格一次退清货款，不得收取任何折旧费，不得以磨损包装等借口刁难消费者。
不得收取任何折旧费，不得以磨损包装等借口刁难消费者。