笔记本的莫名其妙的密码哪里来的？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 17:48:47
我10.1在深圳苏宁创业一路店买的宏基4630G。本来在龙华苏宁就看中那款，当天晚上和哥哥一起去创业一路店。去了发现他们的样机就有问题，说是小孩子试用指纹，三次之后进不去了，需要密码，当时没反应，后来才觉得，总要个解决办法吧，作为机主这点权限应该有吧。
回去用的第二天，我给电脑设置了指纹识别，但是不是很好用，有一次登录，前两次都没识别出来，担心第三次识别不出来像样机一样被锁了麻烦，所以第三次成功进去之后就把指纹识别卸掉了，重启之后就进不去了。只能看到ACER的页面，然后就要个8位数的密码。三次输入错误之后，只在屏幕左上角有个光标，只能强制关机，和当时苏宁创业一路店的宏基4630G样机的问题一模一样。
我想请问一下：
1、这个密码是BIOS密码吗？我自己没有设置为什么会出现这个密码？
2、宏基客服说出厂的时候没有设置这个密码，苏宁说是我自己卸载软件，由于软件问题出现的密码，那请问这个软件问题出现的密码又是怎么弄的呢？软件都是宏基自己的系统里面的。难道是随机的？
3、苏宁说他们的样机是设置指纹识别之后，顾客试用的时候锁定的，到现在都没有解决。请问宏基的电脑这么不人性化吗？本来只有三次的指纹识别，很容易就识别失败，都要遇到这个随机密码？
4、以前用的hp卸掉指纹识别之后怎么没有出现这样的问题？怎么就在这个店遇到和样机一样的问题？
5、我知道可以用几十块钱，一个小时就可以解决问题，但是不满于在苏宁遇到的嚣张的销售人员，那个销售人员说：我的样机还是这样的没有解决呢，怎么帮你弄？语气非常不好。我说去投诉，他还很嚣张的说：去啊去啊，你去投诉啊，以为谁怕啊！ 所以想把问题弄清楚！不能不明不白！！！

谢谢大家回答一下！
我自己没有设置过密码。
如果我的机子是我设置密码出现的问题，那他们的样机怎样解释呢？他们自己也解不开，难道是有人偷偷给他们设置了密码？
现在的问题是宏基说出场没密码，找代理商。苏宁说他们没设置，是软件问题莫名其妙出来的。要我自己花钱去弄好。说机器新旧要问厂家。我说：“如果以厂家说的为准，那现在宏基说是苏宁设的密码，怎么不承认呢？如果不以厂家说的为准，那机器新旧去问了厂家有什么用呢？”
反正现在就

投诉啊。把那个B的工号记下来。搞死他

机器出厂是没有密码的，而且预装系统的话，开机是不可能直接进去系统的，你的这个密码也不是bios密码！

你的机器是样机，肯定是在摆放让顾客看的时候搞上去的！

这种事情多了，你搞到最后还是很麻烦，倒不如去acer售后把密码清理掉了，更实际！

这要看指纹识别的软件是怎么设计的。
一般情况下面部、指纹识别都是一样的流程：这个密码只是登录密码，通常是在录入指纹或头像数据时输入的。开启识别功能后在登录系统时有两种方法进入系统，一个是通过指纹或面部识别，如果通不过就用第二种常规方法，输入登录密码。不会有进不了系统的情况发生。

不是bios密码，但这个密码应该是你自己设定的。我没有用过acer的指纹识别软件，但用过ibm的，在指纹注册后应该会有对话框跳出，要求你设定万一指纹识别失败后，证明身份的密码。相信acer也应该类似，因为不熟悉操作的话，指纹识别的错误率是很高的。

一般电脑再设置指纹识别或头像识别都会要输入密码的，以免在进不去的情况下可用密码进入系统，请确认你在设置指纹识别时是否设置密码，并且密码是多少，如果真的不行了就只有去宏基问问了

重装一下系统原来的指纹就不在了。具体投诉的方法你找苏宁电器的经理联系。