在邮局邮东西时他们收的“回执费”是什么费？谁能告诉我 ？

汇款回执费是怎么一回事

　　有市民反映，以前到邮政局汇款时，只收1％的汇费；现在却多出了3元钱手续费。后经营业员解释，所谓的手续费其实是回执费
　　□早报记者胡非非

　　近日，有市民向早报反映，以前到邮政局汇款时，只收1％的汇费；现在却多出了3元钱手续费。后经营业员解释，所谓的手续费其实是回执费。即收款人收到汇款后，由邮政局通知汇款者。记者于日前来到市区九一路口的市邮政局进行采访。

　　客户：

　　不知该业务是自愿使用

　　记者来到一个营业窗口，准备给家人汇500元钱，于是递上510元钱。按照以前1％的汇费标准，营业员应找回5元钱。营业员收款后，只找回2元钱。记者拿到的汇款收据上则多了3元钱“手续费”。

　　营业员称“手续费”就是“回执费”，是一项新业务，是方便汇款人知道汇款的接受情况，从5月份开始实行。

　　在营业大厅内，几个同样对此业务感到困惑的市民说，现代通讯那么发达，对方有没有收到汇款，打个电话、发个手机短信就知道了，即使是长途电话，报个信也不用花3元钱呀。

　　在邮政大厅内外转了一圈，记者未见到有关“回执费”的任何宣传海报或宣传单。走到另一个窗口，向营业员要“回执费”的宣传单，营业员称没有。随后，营业员叫来了班长。班长称，“回执费”业务是自愿的，因为这项业务还在尝试阶段，所以不能大张旗鼓宣传，因而没有什么宣传海报和宣传单。

　　对此，有的市民抱怨说，营业员只顾埋头收钱，未询问客户是否愿使用“回执费”业务，客户怎么知道呢？

　　邮政部门：

　　客户不知情可要求注销

　　昨日上午，记者在市邮政局办公室见到了这份关于“回执费”的文件。

　　业务部老林解释道，这项业务类似于以前的“回音卡”，是为了让汇款人及时知道汇款的接收情况。本业务是国家展开的一项便民服务，从今年5月1日起执行，收费形式类似于以前的手续费。汇款到达接收人后，邮政局将根据互联网的信息，打印回执单给汇款人，以便汇款人及时知道情况。

　　老林强调，本项业务实行自愿原则，客户拥有自主选