懂淘宝交易的大大们，帮帮我 ！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 16:01:32
我在淘宝上买手机。卖家明确告诉我有500W像素，蓝牙··但是我拿到时发现有很多的问题，蓝牙，500W都没有。现在货我已经拿到了，我想退货该怎么做？确认付款我还没点，所以没投诉的标示让我点，卖家不同意退货，我现在该怎么做 （怎么向淘宝投诉）

1、把接到的货物拍照，把照片上传给TAOBAO，还有包裹单的照片；
把旺旺聊天记录保存，并截图上传给TAOBAO客服，投诉卖家：商品描述不符

2、立即申请退款，申请退款里有两种，一种是退货退款；这种是买家把货退回去给卖家，然后卖家把钱退给买家，这种退款要协商好邮费是如何负担的，若是卖家不同意你退货，那么就申请另外那种退款：不退货退款。

这种退款方式是不退货，但申请退款。若是卖家无理，而且总是不同意退货，换货，那么只好申请不退货退款

我昨天也退货了，就直接点要退款，货不好，你好好的跟他讲，还有他是有实体店的吗？如果做网代的，就很难说

你登陆淘宝之后右上方有我的淘宝这一栏，点开左边有已买到的宝贝，点开看到买到的东西列表，在手机后面有确认和退款，你点退款，在里面写上退款理由就可以了，如果他没有回应的话，过八天之后钱就自动退回到你的帐户里了

你先按退款，然后按投诉