我才买诺基亚手机几天，但是外表有点点点的划痕，可以换新机吗？

外壳好像不在保换范围之内，这些买的时候就要挑好，不然的话别想换。除非是他们维修人员整的，那也要闹好一阵子这投诉那投诉他们没办法了才会给你换。我那时候就是，买了个5300感觉费电，而且后盖很难拆，拿去检测，他们就说电池没测出来有问题，后盖用手指甲一扣就好了，不给退，结果我拿到机器的时候发现外壳已经被他们维修人员撬的不成样子了，国美还说让我先把机器拿回去用，慢慢解决这个问题，这一点一定要注意了 ，千万不能把机器拿回来，宁可没有手机用也要把机器放那边，拿回来之后对方保证不会承认了。而且你一拿回来的话就相当于问题已经结案，他们就什么都不管了。我就一顿投诉，首先投诉国美，我在你这买的，机器这样了我就找你，NOKIA总部，投诉维修人员不认真负责，损坏我的机器。马上就要打12315了，国美那边害怕了就给我退了！现在我 用LG 的KE998，买的时候强调只买没拆封的，我是把包装看得仔仔细细的，买回来用了这么长时间也没有什么毛病！
一哭二闹三上吊永远是最好使的！要勇于维护自己的权益！!加油哥们，我支持你