向请问买空调的时候，要注意哪些事项

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　　购买空调注意事项

　　今天夏天的天气异常炎热，以致于深圳的各大商场的空调都卖得热火朝天，但是遗憾的是售后服务不尽人意。

　　近期市消委会投诉部平均每天都会接到5宗涉及到空调方面的电话投诉咨询(从7月21日到7月28日的来电投诉咨询统计有25宗)，涉及到质量、服务等问题。消费者反映的问题集中在以下几个方面：一是空调质量方面。二是服务不及时，消费者申报故障后，有的经销商或商场的技术人员不够或因其他原因人手调配不过来，导致服务不及时；三是只顾销售，不履行约定的服务。例如不能按约定的时间送货、安装，无专业维修技术和能力；四是安装工人不专业，技术差，有的甚至不是正规安装的企业、安装人员。

　　商家要抢夺空调的市场份额和消费者本无可厚非，但是售后服务却难以得到保障则会导致恶性循环，本来是想赢得市场但却失去了消费者的口碑，对于商家来说是得不偿失的。故提醒商场自律，提高客户服务水平，保障客户服务质量，赢得消费者口碑才是赢得市场的关键。

　　深圳市消委会提示，消费者在购买空调时要在价格、品牌、质量和售后服务是否有所保证多向商家咨询外，还要冷静看待商家打的价格战，并且空调安装好后一定要记住试机，特别是在秋、冬季节，消费者往往购买、安装完了以后没有试机，待到夏季一开机便发现有质量问题，错过了退机、换机的时机；安装要找正规的安装企业及安装人员安装，千万不要找无牌、无证的安装人员安装，最好是选择在哪里购买，找哪里安装，避免因发生质量问题双方扯皮。

　　如何购买空调

　　随着天气的转热，空调销售大战又将拉开序幕，许多消费者在购买前大多会对空调的技术、价格因素作一番比较，却容易忽视相关的售后服务问题和安装问题等。其实在选购空调时应根据实际需要，从品牌形象、服务保障、质量、价格等各方面综合考虑，才能买到称心如意的空调。