淘宝中卖出宝贝,买家以没收到为由退款,但却在详情里叙述的是与描述不符,

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/18 05:07:27
第一次他申请退款,说是没收到。我已经发出了买家已收到的凭证,买家却又发出退款申请,详情里说是与描述不符,我只好又跟他周旋。这样一来,岂不是永无止境?他退款的申请理由是没收到货物,我已经发出了他收到的凭证,淘宝为什么不秉公处置?象这样,得纠缠到什么时候?

你好
我是三钻卖家。我来回答你的问题

你可以一直不给他退款,等到一个月后,淘宝就会介入,你把他收到货的凭证给淘宝看,同时淘宝自己也会查询这个快递是否已经签收。如果淘宝也看到签收的结果,就会把钱给你的,只不过这段时间有点长,还有,虽然最后淘宝会把钱给你,让交易成交,这种情况下买家可能会给你差评,你要有心理准备,

如果买家要求退货退款,你也可以答应,不过要他承担来回的邮费。退款时就扣除你发快递的费用,这时候交易就算退款的状态,退款后,交易关闭,评价不计算

希望这个回答能帮到你

他们太无耻了

和买家协调,叫他不要申请退款,叫他确认付款,你再给他的帐户退款

不是他说没收到就没收到的,只要快递公司查到,有他签收了,他说没收到也不管用。