在5星饭店怎么样提供给客人满意加惊喜的服务？

一般的大饭店都有自己的顾客登记系统，所有来过本饭店的顾客的姓名，年龄，上次住的房间，进餐的桌号，用餐的菜名，都会一一记录，等下次顾客再次光临的时候就可以问他， 先生还是住原来的房间么，还是在老位置进餐么，还是按老样子上菜么，这样顾客就会有宾至如归的感觉，另外每逢节假日和顾客生日的时候，给顾客发条祝福短信，会使顾客更感动的。我的建议值20分不

你可以把饭菜的名字取得更优雅一些。比如可以套用一些武侠小说啊，诗的名字。
比如：两只烤鸭可以叫“一箭双雕”等等

还有你们能了解到有哪些客人过生日，你们可以芳生日歌。那些人结婚，可以为他们主持婚礼。

在吃饭时，可以再大屏幕上放一些电影

绑架他全家

他就会感动 流泪

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz