UC知道ISO 9000 内审员考试题 急，帮忙
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 15:16:39
审核员在车间墙上看到一张统计图表，上面记有车间规定的质量指标（废品率不能大于0.5%），和每天实际达到的数字。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说，这是厂技术科要求画的，其实0.49%还在0.5%以下，问题不大，
、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”
第三题：
建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”
、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”
第三题：
建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”
1、第一个问题，应有预防措施单，因为最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。有向目标0.5%靠近的趋势，所以要采取预防措施（潜在）。
2、抽样应采取GB2828或MIL-STD-105E抽样标准进行抽取，一般采取一般检验水准二级水准。。
3、如不能检验则要试用，查看试用状况，，不能不检就用，，不符合规定，，
第一题：
严格来说，因为其废品率还没有超出5%，不会针对这个问题开出不符合项，但其数据表明，该车间废品率已形成升高的趋势，ISO9000标准在8.3数据分析和8.5.3预防措施的条款就有相应的规则, 要求组织及时分析数据以发现产品或过程的变化趋势,并采取适当的预防措施,以避免问题的出现.同时, ISO9000的八大质量管理原则表明,组织应持续改进其产品和过程.因此,可以就8.3和8.5.3要求该公司采取相应的分析和预防措施, 并要求检讨预防措施的程序是否充分和全面,以后这样的情况就不要再有争执了.
其它的题稍后回答.