企业为什么需要利润?企业怎么获得利润?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/21 06:52:48

企业经营的目的就是为了利润,否则建立企业干什么,不是为了赚钱,何必要创业呢?

  企业存在的使命和价值在于创造社会财富,获取利润。
  企业利润增长有四个要素:企业满意度;持续发展;品牌和口碑;规避风险。

  一、企业满意度
  企业满意度包含两个方面:1.客户满意度;2.员工满意度
  (一)客户满意度
  1.客户满意度影响客户持续消费
  客户消费产品后,就会做出评价,满意就会做出正向评价;
  客户不满意,就不会再消费,并且会影响身边的人。
  2.客户满意度来源
  (1)卓越产品带来客户满意度。
  苹果、迪奥等产品已经做到一流,人们在购买这些产品的时候,对于产品本身已经非常满意了,对服务就不那么挑剔了。
  (2)温暖服务带来客户满意度。
  服务的提升,就是产品价值的提升。海底捞的产品不是最好的,但海底捞提供了“地球人拒绝不了”的服务,让客户发自内心的满意。
  (二)员工满意度
  员工首先是被服务者,然后才是服务者:企业服务好员工,员工就会孜孜不倦地为客户提供优质的服务。
  员工满意度来源于前后需求:前有希望,后有安全感。
  (1)前有希望。
  前有希望,就是公司远景与个人的发展具有一致性,公司具有发展潜力,持续给员工提供发展机会。
  (2)后有安全感。
  公司能够给员工有竞争力的薪资,并能供培训成长的机会,员工没有赶到有一天会离开的压力。  
  二、持续性发展
  (1)不能持续发展是企业死亡的主因。
  (2)持续发展企业才有竞争力。
  (3)企业持续性发展才能吸引员工持久追随。
  三、品牌和口碑
  (1)成交的本质是信赖,品牌=信赖。
  (2)同质的产品,因品牌不同,价格会有巨大的差异。
  (3)品牌吸引消费者反复购买、重复使用。
  (4)中小企业完全可以在自己的领域、行业、区域建立品牌和口碑优势。 
  四、规避风险
销售风险是客观存在的。降低风险发生的概率,减少损失是企业应对风