客户订单问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 02:26:28
我公司接到客户下单后，因已签板，所以安排生产订原材料，送了些货过去后，客户嫌要求我厂改原材料，因此我公司之前所订的原材料已不能用，请问我该如何向客户要求之前订的原材料由客户负责，要委婉些的语气

委婉啥啊！这你一委婉，那客户不就更牛啊！那还负责个屁啊！
直接跟他说，这是他的原因造成的损失要客户去承担就好了！
但是如果是你们公司非常重要的客户的话，态度放缓点就可以了！
因为这个事情理在你们，而不是客户，一切根据合同来撒！怕！是不能解决问题的！有时候该强硬就应该强硬点，现在大家生意都不好做撒！
跟客户说，没事的！他要真心是要想合作那就没问题，如果是想找借口赖帐或退订，那你跪下求他也没用！

如果你是按合同规定原材料进货的，责任不在你方，但为了不和客户发生矛盾，你首先要问明换原材料的原因，如果和质量方面没有较大的关系，以请客户吃餐饭等手段拉近与客户的关系，借机说明你的难处，促成客户接受。