如何与人沟通

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 07:34:45
想做好一名保险代理,请问如何与人沟通

汗,保险可以说是非常郁闷的。
首先,保险公司的应对承诺,就是如果发生事故后赔偿损失的问题,这个要给人一种很强的信任感。
其次,不要找N多业务员给一个客户联系,这样会引起客户极大反感,好事也变成坏事。
再次,注意细节,如一些客户有什么需要,要及时观察,比如吃饭的时候,有些客户不喜欢吃辣的食物,一些客户和你商谈的时候,他腿脚不太方便,要主动搀扶,或者客户记性不太好的时候,要多去善意提醒,一些客户如果笔没油了,或者名片不够装了,要及时的去帮助。
另外,商谈时要耐心,说话声音不要太大或者太小,不要带情绪去工作,当客户经常问同一个问题,或者简单问题时候,要仔细耐性回答(可能是一个考验)。
附加:注意一些人的爱好,一般就是这样,如果一个人爱好和你差不多,或者对方的爱好和你正好一致,这样谈话会很方便~~

一、精通业务知识。包括保险业务;代理知识;营销知识; 公关知识……。
二、培育良好的心态。真诚;善良;热情;谦逊;平和。
三、戒除唯利是图、见利忘义的恶习。

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