谁来回答我?中国人寿佛山分公司的团险集团客服经理怎样?可以做吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 03:19:33
谢谢各位大侠了~~·
我是刚毕业的大专生各位要回答适合我的~!!

可以尝试,团体保险,相当于中国人寿的对公业务,不同与个险的一线销售,待遇比个体保险要好的多,不过,客户经理还有一重要职能是要陪客户吃饭...您会喝酒的话比较吃香.

1根据销售统计资料,研究制定产品售后服务政策和服务计划,以各分公司以及服务中心制定其服务目标的依据(一个大的方向)

2考虑客户的需要,设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉

3办理有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪

4分析市场竞争的情况以及服务成本结构,拟定合理的服务收费标准

5依据公司经营计划,并配合公司总目标,之地本单位的目标与工作计划

6针对各个分公司服务中心的需要 ,适时提供人力以及物力的支援

7根据本单位工作计划,估计所需要的指出款项,编制本单位的年度预算,并加以控制

8妥善存储、保管所有库存信息,以确定产品的优良质量,并依据各个单位的需要,予以适当调度

9依据公司经营计划,提出全公司服务人员教育训练计划,并编审所需教材,以提高服务人员的技能与素质

10研究制订公司服务人员晋升级的待遇办法,借以鼓励服务人员努力完成其服务目标

11依据各个分公司及服务中心所取得的成绩,办理服务人员奖金的核算

12运用有效的教导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保本单位目标的达成

13将本单位工作按所属人员的能力,予以合理的分派,并促进各个所属人员之间工作的关系与配合

14与认识单位配合并有计划的培养、训练所属人员,并随时给于教育机会,以提高工作能力与素质

15依照员工考核奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项,并力求处理事情的公平合理(这项是最重要的)

中间的可以适当的分析,根据自己的情况适当的改动……