对于银行不实的诈骗行为,可以如何进行投诉,索偿?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/27 18:27:05
我妈妈本来是准备把钱转入定期,但工商银行的理财顾问就向我妈妈推介理财项目.我妈妈明确表明要没有风险,保本保息的项目.理财顾问就实牙实齿地讲,这个没有问题,而且2年后获得比定期高的利息.其实2年的定期未满,最近我妈妈突然出查本,才发现存进去的钱已经亏了1万3千几了.便走去询问为什么,后来才发现,那个银行理财顾问把我妈妈的钱投进了与信诚人寿联合搞的一个基金项目里,跟手的理财顾问已经调走...而且在这年半期间,我们没有收到任何由银行寄来的单据.而信诚这表明,每年都要把相关单据交由工行反馈给客户.这当中,银行/理财顾问都存在不实和诈骗的行为,请问我应该准备什么资料和去那里进行投诉?

如果没有书面的承诺，没有当年给你母亲出具的书面的保证书之类的，光凭口头说，是没法投诉或者起诉的。

拨打95599服务热线，进行投诉。

投资有风险，投资需谨慎

这不能属于诈骗

诈骗是指：以非法占有为目的，采取隐瞒事实真相、编造事实的手段骗取财物数额较大的行为
因为他没有非法占有你妈妈的财物

这最多只能属于误导消费投资，属于民法中的可撤销行为，如果双方签订合同则合同可以被认定为无效。
但是如果很严重的话
如果误导者从误导中获利，则构成诈骗，触犯刑