淘宝仲裁

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 19:04:09
我在淘宝上买了个手机，货品发过来我验货的时候发现与他的广告有几处不符合。
1：30万像素广告上写的是130万。2：2G内存卡实际是1G。3：待机时间只有3小时。
我现在点了退款，正在和商家协调，商家说如果他把发货证据发给淘宝，货款会自动给他。请问会发生商家所说的情况吗？并且请求高人指点，如何退款。

产品与描述不符，淘宝有对应的投诉入口。你可以根据以上几点让卖家给出合理的解释，如果卖家给不出合理的解释，且不同意退款退货，那么不用他提供证据，你可以将产品的实际情况整理给淘宝，这样不光卖家拿不到款，而且还有可能受到处罚。

最好的办法是先和卖家协商，能退货或退款都是最好的解决办法。

毕竟如果通过淘宝仲裁，需要投入更大的精力。

等等等~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~