车辆查勘定损员应具备的业务素质和顾客关系

查勘定损岗位是应该要具有一些关于汽车零部件及汽车修理知识的，但这些可以在工作中慢慢去学习掌握，在工作中，可以同老同志一起跟班学习，经常看一些汽车修理的配件及工时价格公费，两个多月已经可以完全掌握了。至于客户关系，在查勘定损工作中，要保持积极为客户就解决问题的耐心，体贴客户，全心为客户服务，要是能始终做到这一点，那你会是全国优秀的查勘员之列了。在工作之中，只要你为客户着想了，客户也是不会亏待你的。。。