收银工作中,有顾客刷信用卡,若跑司机显示交易未成功,而顾客的手机短信提示已经

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 10:34:21

如果显示交易未成功并且未打印银联卡单,可以说服顾客要求再次刷卡。
向顾客做好解释工作,可以告知顾客保留好此次消费的购物凭证、银联卡单,如顾客通过银行查询确为两次刷卡同笔消费的,顾客可以携带以上相关凭证到店内办理签退手续。总之,超市没有银联卡单是没有办法交帐的,尽量做工作,劝导顾客配合。
询问客服和时时查询不一定管用,卡和超市间的到帐是具有时效的,不会即时到帐。

当场给信用卡的客服中心打电话询问银行是否划款,然后联系你们的账户管理人员看你们是否收到款项!最好事前知道遇到这样的事情该怎么解决,要是我买东西刷卡,收到已消费的短信,我是不会同意再让你刷一次的啊!问问你们经理遇到这个事情怎么办。省的以后再遇见惹麻烦。祝你好运!

有这种情况的.如果客人好说.就解释下.或打电话给银行客服.一般都好解决