产品质量法的案例分析

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 08:30:11
1995年2月24日下午，张家港某食品公司潘某在家中洗澡因一氧化碳中毒太重，抢救无效死亡．事发后其家属查看热水器，发现无产品质量检验合格证明，也无警示标志或中文警示说明．于是其家属找到销售此热水器商场．该商场认为这种情况应由生产厂家负责．于是其家属按包装上地址寻找到该厂，发现此厂根本不具有生产热水器能力，且无营业执照，其厂名和厂址为伪造的．潘某家属要求这个生产厂家赔偿损失，厂家却将责任推回给商场，最后，家属只好向法院提起诉讼．请问该案应如何处理？

1,追究热水器商场民事侵权责任，要求商场给予赔偿；2，向有关部门举报、投诉违法行为；3，走法律诉讼途径。按照刑法第146条还可以追究生产者和销售者的刑事责任