大家认为银行客服中心的人工服务应不应该区别不同的业务？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 18:46:15
如招行，选择人工后再选择不同的业务类别，由不同的工作人员来解答．

建设银行95533人工服务已经区分了业务类型
1、帐户挂失；2、网上银行和电话银行；3、个人业务；
4、对公业务；5、投诉及建议；6、双币种信用卡
呵呵，确实方便多了

我觉得很正常，正所谓术业有专攻，银行业务毕竟太多了，要每个人都完全掌握不太现实，还是分工合作比较好，

分的越细，回答的越专业。能分就分吧。