我家暖气一直不热，请专业人士提供帮助

我家住六楼（顶层），集中供热，入住时暖气就不热，三年了。具体情况是：
1、进水从一楼到六楼而不是先上水到顶楼再往下走；
2、室内为并联连接，钢制暖气片，横向管道外面有螺纹片的那种，不象铸铁是竖向管道的。
3、近进户口处两组进水管和回水管都挺热，远端的三组进水管和前两组的一样热，但出水管是凉的。所有的暖气片都放过水了，但没效果。
4、把全部暖气片的回水管上的阀门关闭，只开一组暖气片，则每组都可以进水和回水管温度都很高。
5、全部打开后，远端就不热了，近端两组回水阀门关小（已经很小了），远端回水管也只有一点温度，暖气片只上面一小部分热，下半部没温度。
请专业人士提供帮助。
假如给顶楼两户单独走一根进水管和一根回水管能否解决问题
（同楼的顶层都是同样问题，另一单元给顶楼两户单独走一根进水管和一根回水管，同时在回水管上装了一个比较大的阀门，看铭牌上有1圈多少流量，2圈多少流量...N圈多少流量字样，不知是什么作用。但改造过的住户家情况和我家没什么区别。）
5楼以下含5楼都很热，现在5楼可以到21到23度，降温后也在16度以上。顶楼现在只热?有16到18度，降温后就很低了，上个采暖期热力公司入户调查（是春节后天气已经是比较变暖了，天冷他们不会来的）只有12度

{高分}暖气不热,请教专业人士. 我家的土暖气不热是什么原因?请专家讲明. 我家的土暖气一层不热的原因是什么 暖气不热怎么办 暖气不热 暖气为什么不热 楼顶，暖气不热？ 暖气不热怎么回事 家里暖气不热?? 暖气不热是怎么回事？