对提高店铺客服质量,你有什么好的建议?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 22:43:52
希望能够给我提一些,专业一点的建议!

补充:我是超市的管理人员!

我不是专业人士 我想这个问题也不需要专业人士来回答吧?你是为顾客服务 你的目标建议自然就应该是顾客的建议
作为超市管理人员 只要站在顾客的角度去管理超市就足够了 难度就在于你要了解各种顾客的需求 然后再去满足他们的需求就可以了
管理人性化一点 做一些客户的意见反馈调查 然后你自己站在顾客的角度去逛一下超市 问题自己就出来了 解决问题不就更简单了么

把自己当成顾客,以顾客的眼光来审视自己的店,你会发现有很多不足的地方,超市的管理说难也难,说简单也简单,一句话:店长管好经理,经理管好领班,领班管好理货,大家一级级的负责到底,怎么可能管不好?

要提高超市服务质量,招聘一批高素质员工是关键,定期培训员工很重要,管理人员监督指导不可少,调查顾客反映会更好。

笑脸相迎,热情服务,诚实守信。