为什么工行的网上银行注册不上

个人客户账户、网上银行预注册

　　个人客户账户、网上银行预注册是工行为解决部分客户因特殊原因无法到营业网点办理账户、国际卡、网上银行注册和变更等业务问题，而采取客户经理上门收集相关信息，为您代办银行卡以及网上银行注册和变更业务，办理完成后，将相关凭证及证书等介质送交给您使用的服务。

　　一、特点及优势
　　与传统注册方式相比，您无需再到柜面进行相关交易。客户经理上门服务，为您代办开立银行卡，办理网上银行变更业务等功能。

　　二、服务渠道
　　客户经理上门服务。

　　三、申办条件
　　目前不具有我行银行卡或是已经开立银行卡但没有注册网银或对网银介质信息需要做出修改的客户。
　　您需要提供填写完整的申请表、协议书和本人身份证复印件；如果您授权他人为您代为办理，还需要提供您的授权委托书。审核通过后，即可为您代办相关业务。

　　四、操作步骤
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　　五、注意事项
　　1. 您可以申请开立的账户包括：理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、牡丹国际卡、牡丹信用卡和牡丹贷记卡。当您收到卡片和密码信封后，请先缴清所欠年费，才能开始使用银行卡的各项功能。
　　2. 如果您是申请注册网上银行，则必须申请U盾，开通电子商务和对外转账功能。申请的自助添加注册卡有效期不超过10天（或工行批准的天数）。如果您已注册网上银行，申请追加和变更U盾的，需开通电子商务和对外转账功能。
　　3. 工行客户经理在业务注册、办理完成后，客户经理会当面与客户核对身份无误后将相关凭证及证书等介质送交客户本人。
　　4. 对于我国驻外使领馆公职人员及其他公派出国人员无法本人签收物品的，应向我行提供委托指定代办人代为办理的声明，且该声明已由公证部门公证。我行可凭该声明将相关凭证及证书等介质交指定代办人。
　　5. 工行在将办理结果交给客户时会核验接收人确为客户本人或客户委托代办声明指定的代办人，并由客户本人或代办人签字确认。