诺基亚顾客群

诺基亚没用，索爱好用！

这个问题太难了！

■真正的优势
---- 在任伟光前前后后讲述了从战略眼光到企业文化，从生产基地到高水平的代理商之后，采访也差不多进入了尾声。到这时候可能我们都会发现，诺基亚的成功光从市场方面进行分析其实是远远不够的。就像任伟光所说的：“市场只是诺基亚整个体系的‘前台’部分，在它的背后，紧密连结着一整套的‘后台’部门。”
---- 不过，整个体系联系得再紧密，在里面也应该有一个最具价值的核心。换句话说就是，诺基亚的“核心竞争优势”是什么，这是我们的最后一个问题。
---- 任伟光对这个问题的回答很简单——产品。诺基亚最突出的还是它对产品的把握能力。他认为，“科技以人为本”这句口号，恰恰就是诺基亚手机最突出和成功的特点。
---- 在诺基亚全球55000名雇员中，从事技术研发的人员超过17000名，达到31％。1999年公司在研发方面投入了17.55亿欧元。可见诺基亚在研究方面真的是很舍得下本钱。不过，现在除了技术，决定一个企业的产品“卖不卖座”似乎更多的倾向于对市场需求的嗅觉灵敏程度和最终满足程度，在这方面成功，恰恰就是诺基亚的“神”之所在。
---- 手机这个行业，历史大概只有10年，不像汽车有100年了，所以发展得比较稳定。于是手机几乎每一年都会发生变化，甚至18个月就要更新换代一次。在这种情况下，谁对未来趋势预测得准确，谁对未来准备得充分，谁就有可能是赢家。正是因为好几年前手机行业还没有像现在这么火爆的时候，诺基亚就开始构想，手机普及肯定会极为迅速，并且率先细分市场和率先走手机个性化、时尚化、讲求设计理念的路子，今天才会在不同消费群出现的时候及时拿出丰富多彩的对应产品。同样，如果WAP技术几年以后真的是手机新的增长热点的话，那诺基亚肯定是一个受惠的人，因为诺基亚最早有自己的产品，而今天能拿出来这个产品，是因为几年前已经开始做了。我们可以想一想，那时候很多人还在用模拟手机，可当时诺基亚就说，哦，10年以后大家应该都是用手机来上网的。显然，不是每个企业都可以做到这一点的。
---- 当然，在预见与产品之间自然还有着很长的一段距离，可以把预见变为符合市场需求的产品，是因为诺基亚全球研发机构并不是坐在实验室里搞开发的。实际上他