把这个案例翻译成中文 谢谢

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 04:39:59
Just a few years ago,Tom Oliver,the Chief Executive of Holiday Hospitality Corp.,was struggling to differentiate among the variety of facilities offered to clients under the Holiday flagship-the Holiday Inn Select designed for business travelers,the Holiday Inn Express used by penny pinchers,and the Crowne Plaza Hotels,the luxurious hotels meant for the big spenders.Oliver felt that revenues could be quadrupled if only clients could differentiate among these.
Keen on developing a viable strategy for Holiday Hospitality,which suffered from brand confusion,Tom Oliver conducted a customer survey of those who had used each type of facility,and found the following.The consumers didn't have a clue as to the differences among the three different types.Many complained that the buildings were old and not properly maintained,and the quality ratings of service and other factors were also poor.Furthermore,when word spread that one of the contemplated strategies of Oliver was a name change

数年以前仅仅，汤姆脚踏铁槌，假日款待公司的执行长，正在奋斗在提供给在假日旗舰下面的客户的设备的多样性之中区别－为商务旅客，被便士手钳，和 Crowne 广场酒店用的假日旅馆快递而设计的假日旅馆选择，豪华的酒店为大的用钱人意谓了。脚踏铁槌感觉，收入可能被使成四倍，如果只有客户会在这些之中区别。
锋利的关于发展针对假日款待的能养活的策略，受苦于商标混乱，汤姆脚踏铁槌引导了用每个类型的设备，而且发现下列各项的一个人的客户调查。消费者没有一个线索关于在三不同的类型之中的不同。多数控诉，建筑物很旧而且不适当地维护，而且服务的质量等级和其他的因素也是贫穷的了。此外，当字传布，脚踏铁槌的被注视的策略之一是区别这三设备的一个名字变化，阻止的发怒的许可的时候。他们的混合信息没有帮助消费者也了解不同。
脚踏铁槌认为，他最初需要了解不同的分类会如何很重要到客户的一些班级，然后他会从他们和非常销售木栅提高收入。同时地，他辨认出，除非许可拥有者完全在他所有的计划中和他合作了，只脸升高和客户服务的进步不带来附加的收入了。

就在几年前，汤姆奥利弗，行政长官的假日酒店集团，是挣扎之间的区分各种设施提供给客户的假日旗舰，在选择假日酒店专为商务旅行者，在快捷假日使用一分钱抓，并皇冠假日酒店，豪华的酒店意味着大spenders.Oliver认为，收入可能只翻了两番，如果客户可以区分这些。
热衷于制定一个可行的战略假日酒店，其中有品牌混淆，汤姆奥利弗进行了客户调查的人谁使用了每种类型的设施，并发现该following.The消费者没有线索之间的分歧三种不同types.Many抱怨说，旧建筑，而不是妥善的保养，质量等级的服务和其他因素也poor.Furthermore ，当字蔓延的一个战略设想的奥利弗是一个名称的变更区分三个设施，怒气冲冲专营balked.Their混合邮件没有帮助消费者理解的差异，无论是。
奥利弗认为，他首先需要了解不同的分类是很重要的几个类别的客户，然后他可能市场的挫折感了他们极大地提高了revenues.Simultaneously ，他承认，除非专营业主充分合作他在他的所有计划，仅仅是面对取消和改善客户服务将不会带来增加收入。