如果顾客投诉,你怎么办?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 00:57:15
简短的回答...20~30个字吧 谢谢~
做服务行业的,要谦卑,只要有投诉在自身找原因,不要找借口!
先诚恳的道歉,了解当时的具体情况,作出妥善的安排。顾客不讲理,只能继续道歉了即使错不在你这。顾客就是上帝。
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做服务行业的,要谦卑,只要有投诉在自身找原因,不要找借口!
先诚恳的道歉,了解当时的具体情况,作出妥善的安排。顾客不讲理,只能继续道歉了即使错不在你这。顾客就是上帝。