这句话的句子结构是

authors ... are not aware of.... rules
主 谓 宾

貌似主语从句

翻译好像是：这条E－mail 的作者不知道基本的礼貌。

我个人感觉如果真是主语从句的话，When 应该是 What 才对。

不知有啥错误，请高人指教！

或者句子没错，翻译就是：当作者写这条E－mail信息的时候，他不知道基本的礼貌格式。