导购有什么经验和技巧

经验就是，经常性的询问哪个人需要帮助什么的，
技巧就是要把货物单背下来，还要懂得沟通的技巧。

导购的赞美技巧
有一次一位先生在挤得像沙丁鱼的公车里，正巧与一位年轻的女孩同坐，她的鼻子很特殊，鼻梁很长，散发独特的魅力。
“嗯……”他情不白禁地开口，“请原谅我的唐突，希望你听了不要见笑，我觉得你不但长得可爱，而且你的鼻子也好吸引人。”
她感到意外，却难掩喜悦地说：“真的吗?我的大鼻子一直让我很自卑。”
“那怎么会?”他肯定地说，“简直像极了希腊人，我不由得看得出神了。”
她马上变得非常兴奋，也许她真的对自己的鼻子有自卑感，第一次被人称赞，自然是异样高兴，这使她的心情变得轻松，于是，他慢慢把话题转开，先从工作到毕业学校，再谈及其他……一年后，就是这句赞美成就了他们的姻缘。
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如滑油对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”可见，赞美是导购交流不可缺少的重要媒介。
心理学家阿拉森实验表明：在人际交往中，人们总是倾向于喜欢那些在心理上能给自己带来欢乐的人，喜欢那些同样也喜欢我们自己的人。这是心理上的相悦性在起作用。相悦性就是人际间情感上的相互接纳、肯定和接触上的频繁接近。要想得到别人的喜欢，就要首先学会赞美别人。如果我们能够掌握好赞美的技巧，赞美就会使每个人都喜欢听，都愿意接受，导购也一定会成功。
真诚是赞美的前提
人们常说，真诚所至，金石为开。赞美也需要真诚。赞美能够被对方接受的前提是发自内心的、真诚的赞美。如果虚情假意地赞美，就如一个人皮笑肉不笑，让人感到不自在，甚至引起对方的反感。如：一个身材颀长的女子，你却向她推荐圆头松糕底鞋怎么好看，她一定会感到你言不由衷、虚情假意，极容易造成人与人之间关系的破坏。因此，赞美要言由所衷，符合事实，被赞美者才能认为你真正地认识到了他的优点，产生心理上的愉悦，接受赞美，愿意与你交往下去。
找出闪光点进行赞美
赞美要懂得诀窃。要找出她不注意或不关心的地方，再加以得体的赞美。
最重要的地方要反复数次。针对女性要多夸她，反复地夸为什么呢?因为女性对“美丽”的追求和愿望，是永