民事纠纷咨询（高分）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 23:46:17
今天我跟老公去商场买东西``后来我十分不满意服务员的服务态度``对他进行客诉``跟这个服务员的问题快解决完了``完事旁边专柜的服务员就开始骂我``骂的特别难听``我老公问他骂谁呢``他过来就踹了我老公一脚``我过去拉我老公的时候（我老公并没有打他一下）他抓了我的脸``破了5道商``十分的明显``印子也很深``后来我就抓着他的头发不叫她动``在这期间他踹了我几下``我也踹了她2下吧```后来楼管跟其他服务员把我们拉开了``我就报警了``整个过程包括从客诉开始楼管都在``我们到了警察局她反而说我们打了他``而且楼管帮服务员做了假口供```我要求警察局掉来了当时的录象``可是警察不给我们看```我想问的是：我这个问题一般在警察局怎么解决 还有一个问题``我可不可以投诉这个商场呢（专柜的服务员是厂家在这个商场租的台子``可是这个服务员挂的就是新世界百货的公牌）
谢谢大家了``
今天我去医院做了检查```医生说我是先兆流产```随时都有流产的可能``这个我该怎么找对方跟商场索赔呢

1、一般来说，这种事件警察是会秉公处理的，楼管的证词效力不大。
2、对于给你造成的伤害，你要及时把证据保存好，及时通知警察，他们应该赔偿你。

1、你们之间发生互殴，造成的损失一般各自承担，警察的调解估计也是这样。
2、如果你对警察的调解不满意，可以将该营业员行为向商场老板反映，要求营业员向你道歉。
3、商场老板拒不道歉也补让当事人给你赔礼道歉的，你可以通过向工商局、消协投诉。如果给你造成的的损失，可以要求当事人、商场对你进行赔偿。

验伤,达到轻伤对方要负刑事责任.

如果是轻微伤那么你门双方互相赔偿对方的损失.

而且你可以去消费者协议去对其进行投诉.

可以投诉商场,而且商场也必须承担这个责任.公安机关对于监控取证的录象是不允许当事人看的,这点你应该理解警察.这个事情你最好通过消协解决,如果解决不满意你可以到当地法院投诉商场(投诉个人没意义,得不到什么赔偿).

这种情况一般只要没有造成你们双方负伤,我指的是到法医鉴定中心伤检,派出所一般会给你们调解,两边谁也不要追究谁的责任了,因为你们谁也没有承担刑事责任.
从民法的角度讲,你在这个商场购物,而受到了这种待遇,商场是有责任的,首先可以先到消协投诉,如果不满意直接可以到法院提起诉讼,要求商场赔礼道歉

找个律师，让他帮你调取录像做为证据
你可以提起侵权诉讼，并且可以同时要求精神损害赔偿